Servicios

Usuario Final




ITSM & GESTIÓN DE PROCESOS DE TI




Gestión de Servicios:

  • Consultoría para diseño de Centros de Servicios para proyectos empresariales y proyectos de TI.
  • Diseño e implementación de indicadores para medir el desempeño en el entorno empresarial.
  • Integración y automatización de omnicanalidad (ChatBot).
  • Gestión y monitoreo efectivo de la salud.
  • Gestión de Servicios para la transformación digital.

    • Gestión de Dispositivos:

  • Gestión del uso de software.
  • Gestión en la productividad modalidad Teletrabajo.
  • Distribución automática de software.
  • Disponibilidad y capacidad de licenciamiento adquirido.
  • Gestión de políticas de ahorro de energía (Huella de Carbono).

    • Seguridad Dispositivos:

  • Software para Respaldo & Recuperación.
  • Control de uso de software mal intencionado.
  • Confección de lista de software permitido.
  • Protección de la información en los puntos finales de la Red.
  • Encriptación de información.



  • Asignación automática de casos de atención acorde con la idoneidad del especialista.
  • Establecimiento de áreas geográficas de trabajo.
  • Estadísticas en tiempo real de la gestión de campo.
  • Digitalización de formularios (reducción de costos operativos).
  • Movilidad para gestionar casos de atención por parte del usuario final desde cualquier ubicación.



    • ¿POR QUÉ ELEGIRNOS?



    Descubra con nosotros cómo utilizar la tecnología para lograr los objetivos de
    negocio bajo un esquema de rentabilidad y retorno de inversión aceptable.
    El Orbe como su alternativa del mercado:

    Basados en las mejores prácticas de la industria (ITIL | COBIT | LEAN IT).

    Ofrecemos modelos de financiamiento para contribuir con su transformación digital.

    Múltiples proyectos en la Región implementados de forma exitosa.

    Especialistas con capacidad técnica en toda la Región Centroamericana y Panamá.

    Gestionamos sus proyectos a través de nuestra PMO.

    Capacidad de integración con otras soluciones del Mercado.

    Consideramos: redes, virtualización, ciberseguridad, almacenamiento, servidores y la eficiencia para los usuarios.


    Contáctenos