Servicios

Usuario Final

Outsourcing




GESTIÓN DE SERVICIOS PARA EL USUARIO FINAL

-OUTSOURCING-




1. Mesa de Ayuda

2. Soporte de TI

NIVEL 1: configuración de hardware y software, abordar problemas de usuario y contraseñas, instalación de software.

NIVEL 2: sistemas operativos, software y bases de datos.

NIVEL 3: Reparar servidores, Administrar redes e infraestructura técnica, Desarrollar y actualizar bases de datos.

3. Gestión de Procesos en TI




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Consideramos: redes, virtualización, ciberseguridad, almacenamiento, servidores y la eficiencia para los usuarios.


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